A Caesb iniciou na próxima semana um serviço de atendimento itinerante em cinco regiões administrativas do Distrito Federal, por meio de uma van do programa GDF na sua Porta. A iniciativa, que ocorre entre 25 e 29 de maio de 2026, das 9h às 16h, surge em meio a reclamações recorrentes sobre a dificuldade de acesso da população aos escritórios fixos da companhia, evidenciando falhas estruturais no atendimento presencial regular.
Regiões contempladas pelo programa
O atendimento estará disponível apenas em Água Quente, Engenho das Lajes, Sol Nascente, Candangolândia e Estrutural. Moradores de outras áreas do DF continuarão dependendo dos postos tradicionais, que frequentemente apresentam filas longas e horários restritos, o que agrava a insatisfação de quem precisa resolver pendências urgentes como religação de água.
Serviços limitados e impactos na rotina
Por meio da van, será possível emitir segunda via de conta, solicitar religação de água, vistoria, parcelamento de débitos e alteração de titularidade. Embora a medida facilite o acesso temporário, ela não resolve os problemas crônicos de estrutura e deixa clara a dependência da população em relação a soluções provisórias, sem garantia de continuidade ou expansão para todo o território.
Especialistas apontam que iniciativas como essa revelam a necessidade de investimentos permanentes nos canais presenciais da Caesb, evitando que os cidadãos tenham de esperar por ações pontuais para obter serviços básicos essenciais ao cotidiano.
